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J’ai une Ligne de plus sur la facture je sais pas pourquoi ?
Sur la facture de 24,99€ habituelle j’ai une ligne de plus de 20€ supplémentaire et je ne comprend pas pourquoi j’ai cette ligne en plus alors que je n’est appelé aucun numéro surtaxé... J’aimerais être éclairé sur cette dernière.
Réponse
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Bonjour Catherine,
Les 20 € supplémentaires correspondent à des frais de remise en service appliqués suite à deux rejets de prélèvements.
Sachez qu'en cas de rejets votre ligne est suspendue jusqu'au prochain paiement.
La remise en service de la ligne est facturée à 10 €.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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