Cette question a été résolue
changement de coordonnées (champs grisés)
Bonjour, je souhaite mettre à jour mes coordonnées mais les champs à remplir sont grisés et bloqués. Il n'est pas possible de les modifier. Comment faut-il procéder ? D'avance je vous remercie,
Je n arrive pas à changer mon adresse
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Réponses
Bonjour Natacha,
Pour que je puisse enregistrer les modifications, je vous propose de poursuivre par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse de votre profil
A tout de suite.
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Bonjour Véronique,
Lorsque vous êtes connectée à votre espace client, vous devez pouvoir vous rendre sur l'onglet "Votre compte" puis cliquer sur "Coordonnées du titulaire". Si l'adresse apparait grisée, avez-vous un bouton "Modifier" en dessous ?
En complément, des informations utiles sont disponibles sur la page suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Merci pour vos précisions.
Bonne journée
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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