Question en attente de réponse
Carte SIM qui ne reste pas activée
Bonjour
Ma carte SIM décroche de temps et temps et je n 'ai plus de liaisons
il me faut faire un redémarrage ou éteindre mon mobile et ce à plusieurs reprises pour réactiver .
Réponse
Bonjour Jean Luc,
Je suis désolée que vous rencontriez cette anomalie dans l'utilisation de votre ligne.
Pour cibler la cause et s'assurer de la régler rapidement : avez-vous déjà testé votre carte SIM dans un autre mobile ou avez-vous la possibilité de le faire ?
Avez-vous également essayé de retirer la carte SIM et de la replacer dans le mobile ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Florence, Conseillère Assistance Mobile
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