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Annuler assurance
Bonjour,
je suis déçu par vos services, en effet j'ai souscrit a un nouveau téléphone le 17/04/2020 en stipulant bien que je ne veut plus d'ASSURANCE ayant pris le contrat de location premium. Le conseiller m'explique bien qu'il va résilier l'assurance de mon ancienne mobile cependant je viens de recevoir ma facture de téléphone avec comme surprise l'assurance inclus. (facture du n° 000159611625 du 24/04/2020)
Il est hors de question que je paye l'assurance pour les mois a venir sachant que je l'avait bien stipulé lors de ma commande en date du 17/04/2020 Alors j'attend de votre part un geste sinon vous êtes sur d'une choses c'est ce que vous ne m'aurez plus comme cliente cela va faire 4 ans que je suis chez vous et faire ce genre d'erreur c'est inadmissible.
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