Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à suivre ma commande de nouveau portable?
Sur ma page d'accueil, je suis sur le numéro qu'utilise ma fille est je n'ai pas le suivi de commande. Comment puis-je y accéder?
Bonjour Karine,
Je vous confirme que votre commande de renouvellement de mobile a bien été prise en compte. Le colis vous sera livré dans 48 à 72 h plus les délais postaux.
Je suis désolée pour la gêne subie et espère que vous comprendrez que ces délais ont été engendrés par la situation particulière que nous vivons tous actuellement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
Je vous remercie de votre fidélité et à bientôt sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile.
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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