Question en attente de réponse
Comment changer de numéro de téléphone en conservant la même carte SIM ?
Bonjour,
Je souhaite changer de numéro de téléphone de manière urgente, (harcèlement téléphonique), serait-il possible de me fournir un nouveau numéro tout en conservant ma carte SIM ainsi que mon forfait et mes avantages ?
Je vous remercie grandement par avance,
Cordialement.
Réponses
Bonjour Lola,
Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne.
Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel
Souhaitez-vous procéder à la modification ?
Merci d'avance et bonne journée.
Sorba, Conseiller Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour,
Oui je souhaite bien changer de numéro de téléphone, et j'accepte payer les 10€ pour ce changement. Le SMS de confirmation sera bien entendu envoyé sur le nouveau numéro ?
Merci par avance,
Très belle journée,
Cordialement
Le nouveau numéro sera automatiquement envoyé sur votre numéro actuel étant que le nouveau n'est pas encore effectif.
Nous ne pouvons faire autrement.
Souhaitez-vous que je le mette en place ?
Merci.
Sorba, Conseiller Crédit Mutuel Mobile
D'accord. Oui je souhaite que la démarche de changement de numéro soit mise en place.
Merci beaucoup,
Cordialement.
Merci de votre retour Lola.
La modification a été apportée.
Excellent week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Sorba, Conseiller Crédit Mutuel Mobile
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