Question en attente de réponse
Problème de communication depuis l'étranger
Bonjour,
Depuis le 20 Avril, je ne peux plus émettre aucun appel, ni sms alors que mon suivi conso affiche que j'ai utilisé 18min02s/ 3h28min31s (j'ai fait une impression écran mais je ne peux pas la joindre à ce message). Par contre, je peux toujours avoir accès aux données mobiles...
Or, je viens de recevoir un sms de votre service technique me disant "les appels sortants ne sont plus possibles car le crédit est épuisé". Ceci ne peut pas être vrai car : 1. je n'ai pas téléphoné 3h ce mois-ci; 2. mon suivi conso m'indique le contraire; 3. j'ai toujours accès aux données mobiles.
Quel est le problème s'il vous plaît ?
Cordialement,
Alexandra
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