Bonjour Sophie,
Je vois que vous avez vérifié beaucoup de choses sur la mémoire de votre mobile.
Une dernière à laquelle vous n'avez peut être pas pensé, c'est le stockage des SMS et MMS sur votre portable.
Je vous invite à vérifier que vous n'en avez pas trop conservé, car cela peut remplir aussi votre mémoire.
Sinon, si malgré cela vous n'avez toujours pas ou peu de mémoire, je vous recommande de sauvegarder le contenu de votre mobile et d'effectuer une réinitialisation de celui-ci.
Cela permettra d'effacer les fichiers cachés qui pourraient prendre du stockage alors que vous n'en avez pas l'utilité.
Si vous avez besoin d'aide pour la sauvegarde ou la réinitialisation, n'hésitez pas à me le signaler, et je vous communiquerai les étapes de celles-ci.
En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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