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Question en attente de réponse

bonjour , je me retrouve avec du hors forfait alors que je n'ai rien fait de spécial. comment lire le détail de mes cons

MAGALI S.
MAGALI S.

MAGALI S.

Niveau
0
2 / 100
points

comment acceder aux détail de ma conso afin de savoir pourquoi je fais du hors forfait ? la page du détail s'en va avant que j'ai pu la lire !!!! comment arreter de faire du hors forfait ? peut on parametrer pour ne plus faire du hors forfait ? Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour MAGALI,

Vous effectuez des appels vers des numéros surtaxés.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Je vous suggère d'activer une option de blocage.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762698-veux-...

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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