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prelevement sur abonnement
j ai fais une demande de changement de payeur avec un nouveau numero de rib car lors de ma souscription de mon forfais je vous ai fourni le rib de mon pel qui presente de puis 4 mois un rejet puis 10 euros de frais je nne comprend pas pourquoi et au nom de quoi vous l avez annule je vous ai envoye par courrier ma carte d identite mon nouveau rib voudevez modifier cela
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Bonjour Mohamatar,
C'est moi qui ai annulé votre demande de changement de payeur.
Vous avez la possibilité de modifier le payeur de votre ligne ou juste modifier l'Iban.
Le changement de payeur nécessite le renvoi de document et pas le changement d'Iban.
Vous souhaitiez juste changer d'Iban en restant le payeur de votre ligne.
J'ai donc annuler votre demande de changement de payeur et ait procédé au changement d'Iban.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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