Question en attente de réponse
Je souhaiterais changer de réseau, car EI Télécom ne fonctionne pas
Depuis que j'ai basculé l'offre pour arriver chez vous, je n'ai plus aucun réseau 4g ni même 3g.... Donc plus d'accès internet si il n'y a pas de WiFi à proximité... Pouvez-vous me basculer vers un autre opérateur svp avant j'étais orange.. Voyez lequel sera le plus adapté à mon domicile.. Merci
Réponse
Bonjour Dylan,
Je suis navré que votre connexion internet ne fonctionne pas en dehors de votre connexion wifi.
Cela peut provenir du fait que votre mobile ne soit pas configuré pour le web.
Afin de réaliser le paramétrage sur votre appareil, je vous invite à suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Je vous recommande de réaliser le paramétrage WEB ainsi que le paramétrage MMS.
Une fois les paramétrages réalisés, je vous invite à faire un test de connexion internet en 3G/4G en réalisant une recherche sur le navigateur internet de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et prenez soin de vous.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
apres resiliasion box nomade faut il je que je vous la rende ?
en faite faut il que je vous restitu ma box nomade si oui a quelle adresse merci -
Bonjour je part en Angleterre et je veut utiliser bcp ma 4g la bas comment je fais ?
Bonsoir, je veut utiliser ma 4g en Angleterre car je par pour un voyage de travail et je ne veut pas aller la bas et acheter une nouvelle puce ect, je veut garder la mienne et... -
Je voudrais remettre ma ligne suspendue en service et je ne sais pas comment faire
Pouvez vous le faire depuis cette demande ou dois je saisir un service en particulier ?
-
-
