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Question en attente de réponse

Je suis facturée en hors forfait pour les appels en visio et je ne comprends pas pourquoi.

CORINNE G.
CORINNE G.

CORINNE G.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CORINNE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 mai 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Pourquoi suis je facturée hors forfait pour les appels en visio ?

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

Les appels en visio ne sont pas inclus dans les offres et sont systématiquement facturés en hors-forfait.

Les opérateurs ne proposent pas d'options concernant ce service.

Vous trouverez plus d'informations sur les usages facturés en hors-forfait en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait

Des applications tierces de type Messenger via Facebook, Skype ou encore WhatsApp permettent cette utilisation par le biais d'une connexion internet.

Je vous souhaite une bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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