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Question en attente de réponse

a quoi correspond la zone 0S/50h figurant dans la synthese des conso du mois (sous la zone des consommations)

CLAUDE S.
CLAUDE S.

CLAUDE S.

Niveau
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7 / 100
points

dans cic mobile suivi des consommations du mois. sous la consommation du mois en cours, figure une zone 0s/50h (50/mois en Fce) forfait prompto E 4H souscrit en 2016. A quoi correspond cette zone

Réponse

Bonjour Claude,

Afin d'accompagner nos clients ne disposant pas d'une offre comprenant les appels illimités pendant le confinement, une option 50 heures d'appels a été automatiquement activée pour rester connectés avec leurs proches.

Cette option est totalement gratuite.

L'activation ainsi que la résiliation de cette option est automatique, aucune action n'est à effectuer de votre part.

Elle sera résiliée le 22 mai prochain.

Je vous souhaite un bon début de semaine et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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