Question en attente de réponse
pourquoi suis je facturé pour mes appels vers les DOM avec forfait illimité efficio avec appel vers les DOM compris?
J'ai eu droit à une surfacturation suite à des appels vers la guadeloupe.
Or cette destination est comprise dans mon forfait
Réponse
Bonjour Christiane,
Votre offre "Efficio - 50Go" comprend les appels vers les fixes de la Guadeloupe et non vers les mobiles ni les sms.
Vous trouverez la liste des destinations incluses et illimitées avec votre forfait sur le lien suivant à la page 14 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/01/C...
Vous trouverez également plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728799
Prenez soin de vous et de vos proches.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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