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Cette question a été résolue

Que se passe t-il avec ma 4G mobile ?

ASSAD A.
ASSAD A.

ASSAD A.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
ASSAD A.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
14 mai 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour aujourd'hui je constate un ralentissement considérable de ma 4G mobile ce qui est fort contraignent.

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Assad,

Votre jour de renouvellement de forfait est le 14 de chaque mois. Etant donné que nous sommes le 14 mai, il peut y avoir des perturbations. Je vous propose de patienter jusqu'à demain. Nous ferons un nouveau point ensemble.
Bien entendu, si le débit revient à la normale dans la journée, je vous invite à me le signaler.

A demain.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Assad,

Rencontrez-vous à nouveau ce matin les ralentissements ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

ASSAD A.
ASSAD A.

ASSAD A.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
ASSAD A.
Date
réponse
r

Merci a vous , ce matin tout fonctionne.

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Assad,

C'est une très bonne nouvelle. Je vous invite à faire dès à présent bon usage de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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