Question en attente de réponse
Pas de réseau aucun service combien de temps pour l'activation et sur quel opérateur ?
Je n'ai aucun service suite portabilité de mon numéro, mon ancienne sim ne fonctionne plus mais la nouvelle non plus ! J'espère que vous m'avez bien passé sur le réseau Orange car je ne capte rien d'autre chez moi.
Merci
Réponses
Bonjour Lénaïc et bienvenu,
Vous êtes positionné par défaut sur Sfr F.
Pour que tous les services fonctionnent et que l'on agisse dessus, il faut que votre ligne détienne une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à tous vos services de s'installer correctement. Je vous invite à nous relancer demain à partir de 11 h 30 pour qu'on analyse la situation et que l'on fasse le nécessaire.
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je vous ai recontacté comme convenu et je n'ai plus de réponse de votre part et aucune amélioration de la réception réseau...
Bonjour Lénaïc,
Une réponse vous a été apporté hier après-midi. Mes explications sont visibles sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2346367-re-reseau-aucun-service-temps-activation-operateur
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai changé d'avis je voudrais renvoyer mon colis
j'ai commandé une box 4g croyant commandé une box télé comment renvoyer la box? -
l'activation votl lte
Bonjour Je réitère ma demande. Zineb m'a gentiment répondu, mais mon portable fonctionne avec le volt lte, puisque le symbole apparaissait lorsque j'étais avec SFR (chez... -
Ma ligne est coupée ou suspendue sans raison apparente, comment faire?
Bonjour, Depuis le 7/06/24 ma ligne est totalement coupé ou suspendue sans raison apparente. Nouveau client depuis début Mai 2024 ma ligne fonctionnait sans problème pour d'un...Bonjour le.meme souci que la.facture vie. D êtres prélèver abuser , elle et suspendu sans savoir pour quoi déçu
-
