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Question en attente de réponse

Problèmes récurrents d'envoi et de réception de MMS

CYRILLE P.
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Bonsoir. Depuis notre domicile de Plaisir, l'envoi et la réception de MMS sont vraiment devenus pénibles. Aucun souci avec le téléphone et les SMS.

Réponses

Bonjour Cyrille,

Pouvez-vous me transmettre les deux derniers numéros de la ligne concernée ?
La connexion internet en 4G fonctionne-t-elle correctement ?
Merci pour vos précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Niveau
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Bonsoir. Aussi bien le 63.74 que le 10.24. Internet en 4G fonctionne relativement bien.

Bonjour Cyrille,

Merci pour vos précisions.
Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien réseau pour un diagnostic.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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