Question en attente de réponse
Tarif rétablissement web
Pourquoi le rétablissement du web me coûterait 40€? Je ne comprends pas de plus je ne comprend pas pourquoi je n ai plus de internet je n ai jamais consommer plus de 40 giga sur mes 100 bizarre
Réponse
Bonjour Catherine,
Le montant de l'option de rétablissement de débit dépend du volume de data inclut dans l'abonnement puisque l'option vous permet de relancer le débit pour le même volume d'internet que celui inclut initialement dans votre forfait.
Votre suivi de consommation indique bien que vous avez utilisé vos 100Go depuis le 03/05/2020. Vous pouvez consulter le détails de vos consommations sur votre Espace Client, voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Votre forfait se renouvelle le 03/06/2020. Si vous souscrivez l'option de rétablissement de débit avant, la data non consommée ne sera par reportée le mois suivant.
Vous trouverez des informations utiles sur notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une bonne journée;
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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