Bonjour Lucette,
En effet, je constate des micro-connexions internet sur votre ligne.
Votre Wiko étant un smartphone cherche constamment à se connecter à internet mais votre forfait n'est pas compatible.
Afin d'éviter cela, je vous invite à déparamétrer internet sur votre mobile en suivant ces étapes :
- Désactivez vos données mobiles
1 : Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 : Décochez "DONNEES MOBILES"
Pour le déparamétrage :
1 : Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 : Appuyez sur PLUS
3 : Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 : Décochez ITINERANCE
5 : Appuyez sur NOM DES POINTS D’ACCES
6 : Appuyez sur NRJWEB
Dans le champ APN : Ecrire « KO »
Appuyez sur "les trois petits points" en haut à droite pour enregistrer.
Vous ne pourrez vous connecter à internet que par le biais de la WIFI.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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