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Cette question a été résolue

Impossibilité de recharger par carte prépayée.

JEAN-MARIE W.
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J'essaie desespéemet depuis quelques jours de recharger avec ma carte prépayée ..Le service de rechargement me répond qu'il est momentanément indisponible qu'il en est désolé sans donner de précision .C'est incompréhensible et navrant! Que dois je faire . Mercie !

Bonjour Jean-Marie,

Avez-vous bien composé le 675300 pour recharger votre ligne ?
Depuis quand le service est-il inaccessible ?

Le rechargement est également possible sur votre espace client : dans la rubrique "Forfait et options" puis en cliquant sur le lien "Recharger en ligne". Vous pourrez alors cocher le montant de la recharge souhaitée puis cliquer sur "Acheter".
Avant d'effectuer votre règlement CB, pensez bien à contrôler le montant de votre recharge. Une fois votre paiement validé, un message de confirmation s'affiche.

Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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