Question en attente de réponse
regroupement de lignes famille
Bonjour ,
Je possède 3 lignes téléphonique chez vous , je souhaiterais regrouper mes lignes sur le même espace client , je souhaite également souscrire à un 4eme forfait en ligne comment procéder ?
Réponses
Bonjour Katy,
Les lignes que vous pouvez visualiser dans votre espace client sont celles dont vous êtes la titulaire. La ligne se terminant par 67 n'est pas à votre nom : nous ne pouvons la rendre visible sur votre compte.
En revanche, en vous identifiant avec le numéro se terminant par 13, vous devez avoir accès aux deux lignes souscrites à votre nom.
Pour souscrire une nouvelle ligne, vous pouvez soit contacter votre agence, soit passer par votre accès banque à distance, en vous connectant sur la page : https://www.cic.fr/fr/authentification.html
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite à votre réponse, je souhaiterais vous informer que je suis titulaire que d'une seule ligne sur les 3 que je possède chez vous , l'une appartenant à mon mari (finissant par 93) et la seconde à ma fille de 13 ans (finissant par 67) mais c'est moi qui gère toute ces lignes je souhaiterais souscrire une nouvelle ligne pour ma 2nd fille c'est pour cela que je souhaiterais gérer tout sur le même espace client pour plus de facilité.
Bonne journée
Bonjour Katy,
Je comprends que cela ne vous facilite pas la gestion de devoir accéder à deux espaces différents, cependant, à moins de demander un changement de titulaire payeur auprès de votre agence, je ne pourrai faire en sorte que la ligne se terminant par 67 apparaissent aussi dans votre Espace Client.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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