Question en attente de réponse
comment changer de nom
Bonjour,
Suite à votre réponse qui est claire, je voudrai quand même préciser que mes "coordonnées utilisateur"sont à jours...Mon nom figurant sur les coordonnées utilisateurs sont justes....de ce fait je suppose tout de même ne pas avoir besoin de vous transmettre de justificatifs; je pense qu'à un moment donné la mise à jour n'a pas été faite et je voudrai simplement qu'elle se fasse et que les coordonnées titulaires soit les mêmes.
Cela m'éviterait bien des désagréments.
Merci d'avance pour votre retour
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je comprends tout à fait votre retour. Cependant, pour que le changement soit effectué, nous avons absolument besoin d'obtenir un justificatif. Je vous invite à prendre en compte les propos de mon collègue Jérémy.
Vous pouvez nous envoyer le courrier à l'adresse :
Service Client Credit Mutuel mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
ou par mail à l'adresse : gednrj@e-i.com
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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