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Cette question a été résolue

parametrage mms infructueux

DENIS G.
DENIS G.

DENIS G.

Niveau
0
26 / 100
points

J'ai suivi la procédure en ligne pour Samsung. J'ai un forfait sans internet donc données mobiles désactivées. Je suis donc parti de nom des points d'accés/modifier. au final lorsque j'ai fait enregistrer j'ai eu le code NRJMMS et non NRJWEB par défaut.
Détails : Nom(NRJMMS), APN(mmsnrj), Nom Ut(rien), mdp(rien), MMSC(mmsnrj), Proxy MMS (010.143.156.005), Port MMS (8080), MCC(208), MNC(26), Protocole APN (ipv4), Type MMS(MMS)

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Je constate que vous avez un Samsung Galaxy A50. Ce mobile est un smartphone. Pour que vous puissiez envoyer et recevoir des MMS depuis celui-ci, il faut qu'internet fonctionne aussi.

Cependant, votre forfait ne comprend pas l'usage d'internet. Sachez que vous pouvez souscrire à l'une de nos options Web depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728783. Sinon, vous pouvez aussi changer de forfait afin qu'il soit adapté à vos futurs usages. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777.

Ensuite, il vous suffira de paramétrer internet et les MMS sur votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • supprimez les MMS en échec d'envoi,
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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