j'ai cassé l'écran de mon téléphone

Bonjour Marine,

Désolé pour la casse de l'écran de votre smartphone. La garantie constructeur ne prends pas en charge les réparations liées à un bris sur le mobile.

Je ne visualise pas d'assurance spécifique liée à votre abonnement. Nous avons la possibilité de mettre en place un devis de réparation. Il faudra envoyer votre mobile pour un diagnostic. Les frais de réparation sont compris en moyenne entre 60 et 120 euros (au-delà de 200 euros en fonction de la panne constatée).
Voici le principe : nous vous envoyons une enveloppe préaffranchie afin de retourner votre mobile pour une expertise. Vous recevrez ensuite un devis par courrier et par mail valable 30 jours.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé avec une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception. Si vous refusez le devis, vous pouvez demander le renvoi du mobile en l'état. Sans réponse au devis après un mois, le mobile est conservé par le centre de réparation Cordon.

Dans un premier temps , je vous conseille de vérifier les garanties éventuelles liées a vos assurances, et de questionner vos éventuels assureurs sur validité possible d'une prise en charge.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez mettre en place un devis de réparation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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