Question en attente de réponse
Je n'ai plus aucun réseau sur la commune de Pouillon - 40
Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de réseau chez moi.
J'ai fait toutes les manipulations demandées, mais toujours rien (redémarrage, SIM enlevée,...).
Aussi, sur le site https://www.monreseaumobile.fr/ aucun problème détecté...
Pouvez-vous vérifier le réseau stp ?
Merci
Eric
Réponse
Bonjour Eric,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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