Question en attente de réponse
nouvelle carte sim mais toujours pas de réseau
Bonsoir j'ai reçu ce jour ma nouvelle carte j'ai enregistré le n°8933.... mais 2h 30 plus tard toujours rien j'ai éteins et rallumé le téléphone merci de me dépanner 02.xx.xx.xx.61
Réponse
Bonjour Christian,
Après analyse sur votre ligne, je constate que la carte SIM se terminant par 39100F s'est activée sur votre ligne hier.
Ces numéros correspondent-ils bien à la carte SIM que vous avez activée ?
Rencontrez-vous toujours cette anomalie ce matin malgré les redémarrages de votre téléphone ?
Si oui, pouvez-vous revenir vers moi sur ce fil en m'indiquant si votre téléphone demande bien le code PIN lors du démarrage et si vous avez pu tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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