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Question en attente de réponse

Internet non connecté

BETTINA H.
BETTINA H.

BETTINA H.

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Bonjour, depuis hier il m'est impossible de me connecter à internet via la 4g ou 3g via mon mobile .
Ma 4g ne s'affiche plus du tout et dans les paramètres du téléphone celle ci annonce être déconnecter. Les mises à jour son effectuée, le téléphone redémarrer mais rien y fait .
Auriez-vous une solution svp ?

Réponse

Bonjour Bettina,

Si la 4G est désactivée sur votre Samsung Galaxy S8, il est normal qu'internet ne fonctionne pas.

Pour réactiver la 4G, je vous invite à suivre le pas à pas de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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