Question en attente de réponse
Réception/émission
Bonjour,
mon tel est un REDMI NOTE 7;
J'ai bien-sur redémarré mon tel à plusieurs reprises.
Mon entourage a aussi beaucoup de problèmes en ce moment. Au domicile ou en périphérie. J'ai 2 sim dans mon tel, nrj et sfr, et avec les 2, c'est la cata depuis 3/4jours. Je reçois bien les réseaux, mais impossible de passer ou de recevoir des appels, coupures quasis systématiques. Même avec la messagerie. Merci de votre aide.Cordialement
Réponse
Bonjour Cédric,
Ma collègue Laura, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
CÉDRIC a posé une nouvelle question
-
