Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau, ni mobile ni en internet 4G
Je n'ai plus de réseau depuis 11h ce matin... J'habite à Sarrians (84260) dans le Vaucluse.
Réponse
Bonjour Gilles,
Bienvenue sur le site communautaire d'entraide par internet.
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je ne visualise pas d'incidents sur votre dossier.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur le TIROIR D'APPLICATIONS
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
4 Appuyez sur SIM ET DONNÉES MOBILES.
5 Appuyez sur la CARTE SIM CIC Mobile
6 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
7 Un message d'alerte apparaît à l'écran. Appuyez sur OK.
8 Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
9 Sélectionnez le réseau CIC Mobile encadré par un tiret (un à gauche et un à droite)
10- Patientez pendant l'enregistrement.
Effectuez un test d'appel.
Si cela ne fonctionne pas une intervention par téléphone sera nécessaire avec un technicien CIC Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Besoin d'augmenter mon forfait internet aujourd'hui
J'ai épuisé le forfait internet et j'en ai besoin pour demain -
Coupure de l'accès à Internet pour une de mes lignes
Bonjour, Depuis hier soir (mardi 30/04/2024) je n'ai plus accès à l'Internet avec une de mes lignes chez NRJ Mobile. Je dispose de 2 lignes en abonnement chez NRJ Mobile... -
Rétractation commande 454110838764
Bonjour Je souhaite me rétracter de la commande réf 454112837863 et de la commande 454110838764 Bien cordialement
-
-
