Question en attente de réponse
Je n'ai plus aucune couverture réseau depuis 24h
Depuis plus de 24h je n'ai plus aucune couverturz réseau, je ne peux ni appeller ni recevoir d appelle, ni accéder à internet
Réponses
Bonjour Robin,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner PARAMETRES, puis CONNEXIONS, RESEAUX MOBILES, et OPERATEUR RESEAU.
Patientez pendant la recherche des réseaux.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CREDIT MUTUEL MOBILE" sans ponctuation.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ SÉLECTION RÉSEAU.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches, Je vous souhaite une bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Merci pour la rapidité de votre réponse, j'ai effectué la recherche comme indiqué mais le réseau crédit mutuel mobile ne m'apparaît pas
Bonjour Robin,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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