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MAGALIE C.
MAGALIE C.

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Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
MAGALIE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Mon téléphone ne s'allume plus malgres les tentative efectuees

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Magalie,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre mobile.

S'agit-il du Samsung Galaxy A10 ?
A-t-il déjà subi un choc ou un contact avec un liquide ?

Avez-vous tenté de charger le mobile avec un autre chargeur que celui que vous utilisez habituellement ?
Réagit-il lorsque vous le branchez ? (diode lumineuse ou vibration)

Je peux vous proposer de vous appeler pour saisir un Service Après Vente ensemble si toutes les conditions le permettent. Puis-je vous appeler sur le numéro de portable terminant par 85 ? Quelles sont vos disponibilités ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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