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Question en attente de réponse

Pas d’accès aux appels et SMS

AGNES E.
AGNES E.

AGNES E.

Niveau
0
17 / 100
points

TRÈS URGENT Pas d’accès à la fonction téléphonie: je reçois un message « Non enregistré sur le réseau » quand j’appelle un numéro, y compris de mon répertoire. Les personnes qui m’appellent tombent sur ma messagerie (Internet OK)
Dans les paramètres : Connexion >>> Gestionnaire carte SIM >>> Carte SIM préférée: Appels et SMS sont grisés, Données mobiles est activé.
J’ai retiré la batterie et la carte SIM, sans succès.
NB: je ne suis pas chez moi, sans aucun accès à un poste fixe ou autre mobile, d’où l’urgence.
Merci

Réponse

Bonsoir Agnes,

Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez les RÉGLAGES > OPÉRATEUR.

Désactivez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " Crédit Mutuel Mobile. " (avec un point).
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR. Activer le curseur. Essayez de lancer un appel.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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