Question en attente de réponse
Problème Paiement
Bonjour, j’ai effectué un paiement de 19,95€ qui était le montant de ma facture la premier essai n’a pas fonctionné j’ai du réitérer l’opération sauf que j’ai était prélevé deux fois cette somme ! Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour me rembourser.
Réponse
Bonjour Adem,
Après analyse de votre dossier, je constate en effet, deux règlements par CB, le 27 et 29 juin.
De ce fait, un trop perçu de 19,98€ est enregistré sur votre ligne et sera alors déduit de votre prochaine facture de juillet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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