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Question en attente de réponse

Connexion internet non correct même après avoir recharger mon forfait qui était dépassé

PIERRE R.
PIERRE R.

PIERRE R.

Niveau
0
12 / 100
points

Forfait rechargé, tel éteint et rallumé, paramètres web correct en suivant la procédure sur le site, toujours la flèche d'émission mais pas celle de réception

Réponse

Bonjour Pierre,

Je visualise le rétablissement validé hier soir.
Le délai de prise en compte est immédiat. Toutefois, il peut prendre jusqu'à 24 heures.
Je vous invite à nous relancer ce soir à partir de 18 h 45 si l'anomalie perdure.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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