Question en attente de réponse
Comment pouvoir téléphoner de l'étranger ?
Bonjour, Il me semble que j'ai l'option international sur mon forfait mais il y a deux ans, en Espagne, aucun réseau, je ne pouvais ni appeler, ni recevoir d'appel. Je pars fin aout dans les iles Baléares et j'aimerai pouvoir appeler, recevoir des appels et avoir accès à internet ? Que dois je faire ? En vous remerciant. Cordialement.
Réponse
Bonjour Aurélie !
Sur votre ligne, tout est activé que le réseau fonctionne en Espagne.
Si, lors de votre voyage, vous ne pouvez pas utiliser votre forfait, je vous invite à revenir vers nous.
Un numéro autre que le votre vous sera demandé afin que l'on puisse vous mettre en relation avec notre service technique ; vous devrez avoir le mobile concerné par la demande à portée de main.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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je souhaite annuler l'option internet à 3€ que je n'ai pas demandé svp, merci d'avance
merci de résilier au plus vite l'option internet à 3€ -
Changement de forfaitnon autorise
Vous avez changé mon abonnement sans mon consentement j'ai demandé à ce que mon ancien abonnement me soit restitué. Et cela fait 2 mois que vous prélevé les sommes non... -
Modifier options
Madame monsieur suite à plusieurs messages que je vous ai écrit je n’ai pas eu la bonne réponse à ma question c’est pour cela que je souhaite être contacté directement par...je vous demande de résilier l'option de Blocage des usages premium afin d'activer l'option internationale "blocage Web" C’est urgent Merci
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