Question en attente de réponse
Commande SIM par erreur
Bonjour,
j'ai commandé une carte SIM par erreur, je peux annuler cette commande?
En effet j'ai acheté un nouveau téléphone mais ma carte SIM étant MICRO, j'ai du commander une SIM NANO. Or, aujourd'hui j'ai reçu la SIM NANO qui était déjà prévue, du coup je vais me retrouver acec deux SIM
Réponse
Bonjour Luciano,
Je constate que la commande est déjà expédiée. Nous n'avons pas la possibilité de l'annuler.
Je vous invite à conserver cette seconde carte sim. Vous pourrez l'activer en cas de perte, de vol de votre téléphone ou si votre carte sim rencontre un dysfonctionnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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