Question en attente de réponse
Le réseau Credit Mutuel est indisponible, "appels d'urgence uniquement"
Bonjour,
Après avoir eu des soucis de réseau d'appel ainsi que 4G faible depuis plusieurs semaines, puis TRES faible depuis quelques jours, voilà qu'il est absolument inexistant ce matin. La recherche de réseau, automatique comme manuelle, indique "impossible de se connecter, ré-essayez plus tard".
J'ai patienté trois heures, tenté de re-démarrer le téléphone, replacer la carte SIM, de multiples recherches réseau, de me connecter à Credit Mutuel, à -Credit Mutuel- ou Credit Mutuel. et rien ne fonctionne.
Y a t-il une panne globale ? Dans mon secteur de domicile ? Faut-il me basculer sur un autre réseau ? (je crois être actuellement sur celui de Bouygues Telecom)
Je commence à sérieusement m'agacer, help s'il vous plaît ? :(
Réponses
demande a passer sur le réseau orange
Bonjour Loic,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Une intervention par téléphone avec un technicien réseau est nécessaire.
Je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Antoine,
Votre ligne est déjà positionnée sur les antennes du réseau Orange depuis le 04/02/2019.
Si des anomalies sont rencontrées, je vous invite à revenir vers nous en nous les détaillant.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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