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Question en attente de réponse

Problème communicat

JESSY D.
JESSY D.

JESSY D.

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points

Je n rrive plus a recevoir les appel ils tombe direct sur ma messagerie et quand j arrive a décrocher j'ai l impression d etre dans un tunnel pouvez vous m aider?

Réponse

Bonjour Jessy,

Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Est-ce que cela se produit à chaque appel ?
Est-ce localisé à un secteur particulier ?

Pourriez-vous également m'indiquer si vous rencontrez par ailleurs des difficultés pour vous connecter à internet ou pour envoyer et recevoir des SMS ?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Merci par avance pour toutes ces précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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