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Question en attente de réponse

l'appareil photo ne fonctionne plus

BERNADETTE B.
BERNADETTE B.

BERNADETTE B.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
BERNADETTE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

je ne peux plus y accéder

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Bernadette,

Nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.

Je vous prie de répondre à ces quelques questions :

  • S'agit-il de l'application appareil photo de base sur le mobile ?
  • L'anomalie coïncide-t-elle avec une modification sur le mobile ou une mise à jour ? Si une mise à jour est disponible, je vous invite à l'installer.

Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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