Question en attente de réponse
Play VOD est facturé sans période d'essai Merci d'annuler
Mon nr 06 07 29 41 27 Merci d'annuler et me rembourser 9.99€ et me rembourser
Réponse
Bonjour Gérard,
Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit involontairement via une pub, une application ou un SMS.
Ce type d'abonnement est indépendant de nos services et l'opérateur n'est pas en mesure de retracer le site ayant permis cet achat, ni de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.
Je vous confirme cependant que cet abonnement est bien résilié. A présent, vous ne serez plus facturé de ces services.
Je vous communique également les coordonnées du service Gallery en charge des téléchargements:
Adresse postale :
Service Client Digital Global Pass
Libre réponse 94119
13629 Aix-en-Provence Cedex1
Numéro de téléphone : 09 70 34 03 57 (coût d’un appel local)
Adresse mail : customer@digital-global-pass.fr
Site Internet : http://www.digital-global-pass.fr/
Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements gallery sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Bonne journée à vous et à très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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