Question en attente de réponse
Réseau très mauvais depuis 3 semaines
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je constate que la qualité du réseau est très mauvaise. L’utilisation de la 4G est un calvaire !
Pouvez vous vous assurer que je suis bien toujours paramétrée sur le réseau Orange ?
En effet, cela fait plusieurs fois que je fais cette demande, et qu’on me repasse sur SFR Après quelques mois sans me prévenir...
Merci
Réponse
Bonjour Margaux,
Votre ligne passe bien par le réseau Orange depuis le 20/09/2019, date de l'intervention de nos services. Il n'y a pas eu de modification depuis.
Pourriez-vous me préciser si l'incident réseau vous semble localisé à une adresse particulière ?
Cela concerne-t-il aussi les appels et les SMS ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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