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Question en attente de réponse

Impossibilité de changer le transfer d'appel (hack)

ALEXANDRE G.
ALEXANDRE G.

ALEXANDRE G.

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points

Souvent, mes appels entrant tombaient directement sur ma messagerie. Je me suis alors renseigné, et j'ai découvert que mes appels étaient transférés vers un numéro inconnu, le +33771xxxxxx. Il s'agit très probablement d'un hacker. Le pire, il m'est impossible d'annuler ce transfer, ni de le modifier (quand j'essaie de le faire, mon téléphone m'indique "impossible de désactiver le renvoie d'appel, non pris en charge par l'opérateur"). Que faire ?

Réponse

Bonjour Alexandre,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'un test croisé vous a été demandé par le service technique lors de votre appel de ce jour.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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