Question en attente de réponse
Consommation Espagne
Bonsoir Madame,
Pour faire suite à votre réponse , mon fils a un abonnement illimité internet, message, appels. J’ai pris cet abonnement que pour la partie internet qui m’intéressait . Donc , internet est illimité en France et cela doit se poursuivre en Espagne, la loi le précise. Si c’est pas le cas, je résilie le contrat à mon retour car c’est pas ce qu’on a vendu lors de l’adhésion et je suis vraiment déçue.
Cordialement
Réponse
Bonjour Sabrina,
Je suis navrée et je comprends votre situation.
En effet, la nouvelle réglementation concernant l'usage en roaming indique qu'aucune restriction ne peut être mise concernant les appels et SMS, cependant, les opérateurs peuvent définir une limite d'utilisation concernant la consommation internet. Ce qui est le cas sur nos offres.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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