Question en attente de réponse
Vérification réseau
Bonjour,
Suite à un déménagement je voudrez une vérification du réseau mobile pour me basculer sur le réseau ayant la meilleures qualité.
De plus, depuis le 12/08 suite au orage, je n'ai absolument plus de réseau (soit aucune connexion réseau ou Appel d'urgence uniquement). SI je me déplace d'environ 5km pour passer dans les communes situé plus loin, je récupère le réseau.
Merci d'avance.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Raymond,
L'absence de réseau dans votre commune nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
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