Question en attente de réponse
livraison mobile ???
bonjour
voila maintenant 11 jours que je vous ai fait ma demande car je n'ai toujours pas reçu mon nouveau telephone !
alors que je vous ai mis en copie du courrier de colissimo nous informant qu'il etait perdu je suis toujours dans l'attente c'est inacceptable
je vais donc proceder au remboursement du virement de 90 euros que j'ai effectué
bien à vous
Stephane Ducoudray
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je comprends votre situation et je vous confirme que l'enquête que ma collègue a mise en place est toujours en cours. Nous n'avons pas eu le retour de la Poste pour l'instant.
Une fois le retour de notre enquête reçu, une commande de remplacement sera mise en place, un geste commercial pourra aussi être mis en place une fois votre mobile réceptionné.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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