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Bonjour, je viens de changer de forfait, mais mes données mobiles ne fonctionnent pas ? comment ça se fait ? Merci
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Réponses
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Bonjour Stéphanie,
Quel message d'erreur vous rencontrez ? Avez-vous vérifié que les données mobiles soit activées sur votre mobile ? Avez-vous éteint et rallumer votre mobile pour réactualiser.
Je vous rassure vous n'avez pas consommé vos 10 Go d'Internet.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, merci de votre réponse j'ai eteint & rallumer mon téléphone sa à marcher.
Petite question, si je laisse mes données mobiles active est ce que ça va quand même consommer de l'internet si la wifi est allumé ?
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Stéphanie,
Avec plaisir. Si vous activez la connexion Wifi et les données mobiles, cela dépends. En fonction de la pièce où vous situez, si vous avez une perte de signal wifi le mobile va consommer sur votre enveloppe data de votre forfait.
Si vous souhaitez ne pas puiser dans votre enveloppe data à domicile, je vous invite juste a activer la wifi.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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