Question en attente de réponse
Résiliation de mon forfait mobile prompto
Bonjour,
j'ai pu voir il y a peu sur le site web du Crédit Mutuel (je suis client) une offre alléchante portant sur un forfait sans engagement à 17€ les 70 Go mais réservée aux NOUVEAUX clients... si je comprends bien, les anciens clients ne pourraient bénéficier de cette offre. dans mon cas, je serais contraint de continuer à me "trimbaler" mon CHER forfait Prompto à 16€ les 10 Giga-octets (depuis 2014) ; je vous laisse faire le calcul vous même !!!
dans ces conditions, et à moins que vous ne soyez en mesure de me faire une proposition commerciale, j'aimerais connaître les modalités de résiliation de mon contrat Prompto.
Cdt,
Jacques.
Réponse
Bonjour Jacques,
Suite à notre entretien, votre demande a été traitée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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