Question en attente de réponse
problème de réseau suite changement forfait
Bonjour,
J'ai changé de forfait au 25/08/2020, j'ai le forfait Prompto maintenant et depuis, la connexion au réseau cic MOBILE ne fait que couper. Est ce que je suis rattachée à un autre réseau?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cdlt
A.PERES
Réponse
Bonjour Alexandra,
Désolé pour les anomalies réseau que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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