Question en attente de réponse
aucune option pour changer de rib
sur mon compte je n'ai pas la possibiliter de changer mon IBAN comment faire ?
Réponse
Bonjour Jessica,
Lors de la souscription de votre ligne en 2017, l'utilisatrice de la ligne qui est différente du titulaire était mineure. Par mesure de sécurité un accès à l'espace a été ouvert avec des restrictions quant aux modifications qui peuvent être mises en place.
Toutefois, le titulaire de la ligne dispose d'un accès spécifique lui permettant d'apporter la modification souhaitée sur votre ligne.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin de lui demander de modifier l'IBAN de prélèvement.
À titre d'information, voici la démarche de notre FAQ pas à pas pour modifier l'IBAN avec l'accès du titulaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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