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Cette question a été résolue

commande passée le 10 sept impossible accéder au suivi. Merci

GISELE G.
GISELE G.

GISELE G.

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points

Impossible d accéder au suivi de ma commande passée ke 10 sept . 061xxxxxxxxxxx.
Merci

Bonjour Gisèle,

Après vérification de votre commande de mobile passée le 10/09/2020, je constate que votre colis est en cours de préparation pour le moment.
Le délai de réception du mobile est de 48 h ouvrées de préparation + les délais postaux.

Une fois l'expédition effectuée par le logisticien le colis peut être suivi :

  • Sur le Selfcare
  • Au Service Client
  • Par le SVI

Vous trouverez plus d'infos sur le suivi de votre commande depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819

Très bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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